Informations légales

Conditions Générales de Vente (Canada – Québec)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques effectuées sur le site www.tsunami-culturel.net, exploité par l’entreprise Tsunami Culturel. Elles sont conformes aux lois applicables au Québec et au Canada.

2. Identité du vendeur

Nom de l'entreprise : Tsunami Culturel
Forme juridique : Entreprise
Adresse : 185 st-jérome, Chicoutimi-nord, Québec
Email : tsunamiculturel@gmail.com
Téléphone : 418 699-9910

3. Territoire

Les ventes et livraisons sont offertes exclusivement à des adresses situées dans la province de Québec (Canada).

4. Produits

Les produits proposés sont des biens physiques. Les descriptions et images sont fournies à titre informatif et peuvent varier légèrement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) ainsi que les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande.

6. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par courriel après validation du paiement.

7. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Tsunami Culturel n’a jamais accès aux informations bancaires complètes du client.

8. Livraison

Les commandes sont livrées uniquement au Québec. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

9. Transfert de propriété

La propriété des produits est transférée au client lors de la livraison effective.

10. Limitation de responsabilité

Tsunami Culturel ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

Politique de retour et de remboursement

1. Retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours suivant la réception de sa commande pour demander un retour.

2. Conditions

3. Procédure

Le client doit contacter le service client à tsunamiculturel@gmail.com avant tout retour. Aucun retour non autorisé ne sera accepté.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

Après inspection du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours via le moyen de paiement initial (Stripe).

Mentions légales

Éditeur du site

Tsunami Culturel
Adresse : 185 st-jérome, Chicoutimi-nord, Québec
Email : tsunamiculturel@gmail.com
Responsable : Gabriel Normandin

Hébergement

Hébergeur : Hostinger
Adresse : www.Hostinger.com

Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des commandes et conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site est la propriété exclusive de Tsunami Culturel. Toute reproduction est interdite sans autorisation.